酒店上网行为管理方案

客户简介

南京怡华酒店是按五星级标准建造、风格典雅、设施齐全、设备豪华、交通便捷的经典商务型酒店，酒店建筑面积4.5万平方米，拥有高档写字楼、豪华客房、中、西餐厅、日本料理、宴会包间、大堂吧、健身房、游泳池、高级会所。酒店秉持“以客为尊、竭诚服务、创造卓越”的服务宗旨，为海内外宾客的商旅居停提供安全舒适的环境和温馨细致的服务。

客户需求，以及面临的网络问题：

1）由于酒店管理和服务的特殊性，以及国家对酒店网络的硬性要求，必须实行信息安保措施，在对酒店人员提供上网服务的同时，还应该对公安部门提供必要的信息安全审计的
2）当然，作为酒店管理方在提交审计时，还应该考虑对客户隐私的妥善处理。
3）就酒店管理方来说，不允许对客户隐私进行监控，不允许对客户的上网行为进行封堵；但就国家安全方向考虑，却又是要对所有数据来源进行全面监控。 在表现上形成相互对立的矛盾。
4）酒店客户每次上网要重新输入IP，影响了企业的运作成本。

解决办法：
基于管理与应用的矛盾性，网域的上网行为管理为基础，从报告和审计角度为南京怡华酒店有限公司提供优秀的实施应用方案。
1）采用旁路模式与权限分配应用优化矛盾双方的需求。
2）在网域的行为管理模式下，采用个人上网行为报告方式，将控制对象定位于人，针对个人独立运行的上网行为管理报告、行为的控制、记录和分析，使上网行为管理真正做到“以人为本”行为管控。
3）非法源快速定位。 通过审计备案、个人行为报告、异常状态智能报警等综合手段，能够迅速在客房数据中定位非法源头，从而保障来自内网信息的安全管理。
4）智能流控应用保障。 网域通过自定义业务应用，实行多元化，多策略管控，包括流量控制、策略控制、协议控制等各方面的交叉性整合，合理分配应用价值，降低冗余宽带消耗。
5）酒店即插即用，不论基电脑IP地址、网关、DNS服务器怎么配置，都能实现客人的电脑插上网线即可正常上网。方便了客人的使用，也降低了酒店的运作成本。

最终结果：
1）在审计职能下的最高授权状态，一旦政府启动应急系统时，由酒店高层与信息审计管理部门共同执行审计。网域数据安全的行为管理通过审计备案、个人行为报告、异常状态智能报警等综合手段，能够迅速在客房数据中定位非法源头。
2）对URL、P2P、IM实施管控，通过智能流控分配，对冗余带宽进行应急调配，对急需视频数据传递的TV媒体做出相应调配，合理分配应用价值。
3）网域数据安全以优质的上网安全行为管理解决方案，多角度地整合南京怡华酒店的实际需求，不仅实现了多级策略分配的网络化管理，还帮助酒店和审计部门化解应用矛盾，提升快速定位及响应方面的效率，在酒店网络应用保障中实现了全面带宽管理，保障关键业务应用；在隐私保护上，网域的行为管理过滤了隐私监视环节，将隐私泄露的层面进一步降低，让消费者都能避免信息随时被酒店员工监控的尴尬局面。
4）酒店即插即用，不论基电脑IP地址、网关、DNS服务器怎么配置，都能实现客人的电脑插上网线即可正常上网。方便了客人的使用，也降低了酒店的运作成本。设备还可以管理、监控、查询、过滤酒店客人的上网行为，规范上网行为，预防网络违法犯罪，保障网络信息安全。通过绑定房间号来绑定账户，通过这一一对应的关系直接定位到人。

推荐阅读：网域上网行为管理，解决企业五大隐患