网域上网行为管理助力怡家酒店智能网络建设
客户背景
潍坊怡家客房（EKENHOTELS），是山东怡家酒店管理有限公司隶属的新概念文化主题连锁酒店品牌，以“千店千面”各店截然不同的多变空间创新设计和高度人文服务为核心价值，经营定位“简约精品超值”，公司在B&B模式基础上全新打造推出“客房+客厅”运作模式。
怡家理念
酒店以给客人提供尽善尽美的服务为宗旨，体现高度专业化和人性化，“卓越服务”是公司矢志不移的追求方向和目标；
公司倡导“快乐工作，快乐生活”的管理理念，营造“平等、尊重、团结、和谐”的工作氛围；
没有成功的个人，只有成功的团队；
怡家荣誉
公司自2005年成立以来，分别推出了曼哈顿潍坊印象-PARK自然之家客房、中胜本色客房、威尼斯花样年华客房、五洲素舍、北方茶都店快乐生活家和济南万达广场店历山东路店的漫生活，以上7家连锁店均为直营，并以快捷优质服务迅速占领市场，创造了潍坊酒店、客房出租率纪录。并获得以下荣誉：
1、到到网评议连续两年全市排名第一，“达人推荐”
2、2011年，2012年世界旅游小姐指定下榻酒店
3、消费者满意单位
4、国家京剧院名家潍坊演唱会指定入住酒店
5、2011年青岛市“市长杯”工业设计大赛平面组金质奖
6、2012年亚太酒店设计金奖
业务挑战
然而随着怡家客房业务的不断扩大，以及入住率的逐日攀升，出口带宽已经无法满足众多用户同时上网需求，网络阻塞现象已成为屡见不鲜的问题。而且网络中流动用户众多，管理难度非常大，异常流量无法监测。
面对众多分支酒店，会员数据、客房数据以及台帐无法及时同步，给酒店客房运营造成了不小的麻烦。
解决方案
深圳网域数据安全有限公司根据怡家客房面临的众多业务上的麻烦提出了重构出口网关的建议。即：将现有的出口路由器更新为上网行为管理出口网关AC-Q系列。
网络带宽精细划分
怡家客房通过AC-Q强大的上网行为管理技术来净化网络流量。使上网用户做到可管、可控。结合内部三层网络结构清晰区分办公网和客房网以及网络电视网，并根据AC-Q的灵活QOS机制对各网络系统进行总带宽的规划，各网络系统中又依照各子网中特殊的IP地址进行带宽的特殊保障。
完备的行为审计
依据公安部相关要求，公共场所上网要做网络审计，结合AC-Q的行为管理功能为各网段进行行为审计。
虚拟隧道解决数据不同步
怡家客房在潍坊市及青岛市和济南市都有分店，为保证数据同步我们根据各分店的网络和现实情况为部分分支机构搭建AC-Q行为管理网关。从而各分店与总部之间通过VPN进行数据同步，在保障数据安全传输的同时也为客房管理减小了许多工作量。
客户收益
做为酒店行业，硬件配套设施完善温馨是客户选择的必要条件，然而有一个安全稳定的网络环境，更能够让客户体验到尊贵的感觉。
从网络电视到智能客房控制以及稳定流畅的互联网访问，无时无刻让客户体验到家的感觉。
对于酒店前台询问和客户checkin/out时无延迟的网络体验，给用户节省了尊贵的时间。各店的数据同步也让酒店免受许多信息不对称造成的损失。
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