在实际使用场景中，堡垒机的使用人员通常可分为管理人员、运维操作人员、审计人员三类用户。管理员最重要的职责是根据相应的安全策略和运维人员应有的操作权限来配置堡垒机的安全策略。堡垒机管理员登录堡垒机后，在堡垒机内部，“策略管理”组件负责与管理员进行交互，并将管理 员输入的安全策略存储到堡垒机内部的策略配置库中。
“应用代理”组件是堡垒机的核心，负责中转运维操作用户的操作，并与堡垒机内部其他组件进行交互。“应用代理”组件收到运维人员的操作请求后，调用“策略管理”组件对该操作行为进行核查，核查依据便是管理员已经配置好的策略配置库，如此次操作不符合安全策略，代理”组件将拒绝该操作行为的执行。
运维人员的操作行为通过“策略管理”组件的核查之后，“应用代理”组件则代替运维人员连接目标设备完成相应操作，并将操作返回结果返回给对应的运维操作人员；同时此次操作过程被提交给堡垒机内部的“审计模块”，然后此次操作过程被记录到审计日志数据库中。
最后，当需要调查运维人员的历史操作记录时，由审计员登录堡垒机进行查询，然后“审计模块”从审计日志数据库中读取相应日志记录，并展示在审计员交互界面上。
